山とアウトドア専門店 ロッジ

発送手続き前の商品であれば、キャンセル可能な場合があります。
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご注文から時間がたっている場合や商品によってはキャンセルできない場合がございます。予めご了承ください。
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一部商品を除き、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。
返品の旨をメールにてご連絡ください。
折り返し、返品に関する詳細内容をメールにてご案内させていただきます。

お客様都合(注文誤り､イメージ違い､サイズ違い等)による返品の場合

商品未使用かつ､備品(タグ･袋･化粧箱等)に損傷がないものに限ります｡
返金対象金額は商品代金のみとなります｡
送料は返金対象となりません｡
送料無料にてお届けさせていただいた場合､お届け時の送料と致しまして660円を返金対象金額より差し引かせていただきます｡
返金時に発生致します振込み手数料はお客様負担となります｡
商品をご返送いただく際の送料はお客様負担となります｡
商品をご返送いただく際､商品の化粧箱には送り状を直接貼らないようお願い致します｡

サイズ交換を含め､他の商品への交換はお受けできません｡
他の商品への交換をご希望の際は商品をご返品いただきまして､新たにご希望商品をWEBサイトよりご注文下さいませ｡
色味やサイズなどの諸注意事項は「商品について」をご参照下さい。
商品に不良や相違がある場合には、「不良品が届いた場合・注文内容と異なる商品が届いた場合」をご参照下さい。

万が一、お手元に届いた商品が不良品またはご注文内容とは異なるものだった場合は、商品到着後7日以内に、メールにてご連絡下さい。
折り返し、返品に関する詳細内容をメールにてご案内させていただきます。

不良､運送途中の破損､商品誤り等､お届け商品に不具合がある場合は､良品(ご注文商品)と交換をさせていただきます｡
商品を送料着払いにて当店へお送りいただきまして､当店にて商品確認後､交換商品を発送させていただきます｡

当店及びメーカー在庫完売､廃盤等により､交換商品を手配出来ない場合がございます｡
その場合は誠に勝手ではございますが､返品返金での対応とさせていただきます｡

商品の良品･不良品の判断は､当店もしくはメーカー等の判断とさせていただきます｡